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NOM
Robin Ingle est PDG de MSH Americas, leader nord-américain de l'assurance voyage internationale et des solutions d’assurances internationales collectives. Avec plus de 40 ans d'expérience dans l'industrie de l'assurance internationale, Robin a transformé l'entreprise en une organisation prospère et rentable, en développant et en mettant en œuvre une gamme de produits redéfinie qui comprend des produits d'assurance santé internationale, d'assurance risques spéciaux et d'assistance médicale destinées aux voyageurs, étudiants, expatriés et entreprises allant partout dans le monde. Robin est un véritable entrepreneur et dans sa position, il s'épanouit dans l'expansion et le succès de MSH Americas.
ROBIN INGLE
PRÉSIDENT DIRECTEUR GÉNÉRAL
Pamela Kwiatkowski est vice-présidente, distribution et expérience client chez MSH Americas. Elle se concentre notamment sur les solutions numériques qui offrent une expérience client exceptionnelle et augmentent les revenus des clients. Pamela apporte 30 ans d'expérience dans l'industrie de l'assurance de personnes. Elle travaille en étroite collaboration avec les assureurs, les agents généraux délégués (AGA), les groupes d'affinité et courtiers afin d'aider à la croissance et au développement du réseau de distribution de MSH Americas grâce à des ventes solides, des plans marketing et des initiatives stratégiques. Découvrir des opportunités de marché uniques, éduquer les consommateurs et soutenir les partenaires de l'industrie sont les principales forces de Pamela.
PAMELA KWIATKOWSKI
SENIOR VICE PRÉSIDENTE, DISTRIBUTION ET EXPÉRIENCE CLIENT
Leon Dreff est le directeur financier de MSH Americas et est responsable de la stratégie financière globale de la société. Leon dirige une équipe de professionnels qui soutiennent la stratégie de croissance agressive de MSH Americas. En plus du soutien opérationnel et de la planification stratégique, Leon fournit à l'entreprise des services de gérance financière, de gestion de la trésorerie, de comptabilité et d'établissement de rapports, de budget et de planification, de rapports au conseil et aux actionnaires, d’audits financiers et de contrôles internes rigoureux. Leon est titulaire d'un MBA de la Schulich School of Business et détient un CPA et CMA.
LEON DREFF
DIRECTEUR DES FINANCES
Melanie Veloso est la directrice adjointe des opérations et est chargée de l'administration et des opérations quotidiennes des différents bureaux de MSH Americas en Amérique du Nord. Avec plus de 15 ans d'expérience en gestion de cas et en assistance d'urgence, elle applique le business plan de l'entreprise selon le modèle d'affaires de MSH Americas. Mélanie est un élément clé dans la croissance de notre entreprise en se concentrant sur le contrôle de la qualité et en améliorant la réputation de MSH Americas auprès de nos clients. Melanie possède de solides compétences en leadership et une feuille de route exceptionnelle dans la mise sur pied d'équipes de gestion qui lui permettent de créer des stratégies opérationnelles en harmonie avec les objectifs de l'entreprise.
MELANIE VELOSO
DIRECTRICE ADJOINTE DES OPÉRATIONS
Yoojin Won est directrice des initiatives stratégiques chez MSH Americas, où elle assure la gestion de projets, la planification stratégique et la mise en œuvre de la vision et de la croissance de MSH Americas. En tant que membre de l'équipe de direction de l'entreprise, Yoojin travaille en étroite collaboration avec le conseil d'administration pour surveiller les améliorations et s'assurer que les objectifs de l'organisation sont dépassés. Yoojin a une connaissance approfondie des processus opérationnels de TPA ainsi qu'une expérience de divers systèmes d'assistance, de gestion de sinistres et de gestion de réseau. Yoojin développe des relations solides avec des partenaires externes et internes de façon continue afin d’améliorer le réseau MSH Americas à travers le monde. Son travail acharné et son expérience aident MSH Americas à s’affirmer un chef de file dans l'industrie.
YOOJIN WON
DIRECTRICE DES INITIATIVES STRATÉGIQUES
François-Xavier Jeannet est le directeur des opérations de MSH Amériques. François-Xavier apporte plus de 10 ans d'expérience dans le secteur des services financiers et de l'assurance et supervise toutes les fonctions opérationnelles de MSH Americas, y compris les équipes des technologies de l'information, de la Business Intelligence, de la gestion des risques, de la conformité et de la qualité et de l'administration tierce partie. François-Xavier est responsable de la direction des opérations de l'entreprise pour soutenir la transition de MSH Amériques vers des performances maximales et la satisfaction des clients et des parties prenantes.
FRANCOIS-XAVIER JEANNET
CHEF DES OPÉRATIONS
Susanne est notre directrice des ventes chez MSH AMERICAS. Susanne est responsable de la direction des activités de vente et de marketing de l'entreprise, en mettant l'accent sur l’assurance internationale pour étudiants. Susanne possède une vaste expérience en développement des affaires, et dans son rôle, Susanne contribue au développement stratégique des affaires de studyinsured.com, ainsi qu'à l'initiative Pay-it-Forward pour laquelle notre organisation est engagée à redonner à ses écoles partenaires. Sa connaissance de l'industrie, combinée à une approche entrepreneuriale axé sur les résultats et à une vaste expérience dans l'établissement de relations à long terme, lui a permis d'assurer l'expansion de la marque de la côte ouest à la côte est.
SUSANNE HENDRICKSON
DIRECTRICE DES VENTES
NOS VALEURS
Toujours à l’écoute et engagés auprès de nos clients, avec lesquels nous construisons de solides relations, nous mettons un point d’honneur à fournir des services haut de gamme et veillons à la satisfaction de notre clientèle.
ENTREPRENEURIAT
Notre stratégie est fondée sur l'esprit innovateur de nos fondateurs
ENGAGEMENT
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