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Rachel vit au Togo et est assurée auprès de MSH depuis 2002. Après une opération chirurgicale de routine, elle est tombée dans le coma pendant 2 mois. Son hospitalisation a coûté plus de 200 000 euros, mais tout a été pris en charge par MSH sans aucune intervention de sa part. Grâce à la réactivité de l’équipe et à sa gestion efficace de la situation, la famille de Rachel a évité un stress supplémentaire : comme Rachel à son réveil.

Laure et Robert ont déménagé à Singapour en 2014 pour le travail, mais ils y ont aussi fondé une famille ! Laure a prévenu MSH de sa grossesse et a été impressionnée du soutien dont elle a bénéficié. Elle a d’abord reçu un guide pratique sur la grossesse (les étapes, les examens médicaux, etc.), puis un membre de l’équipe l’a appelée pour lui expliquer en personne toutes les garanties et lui conseiller le meilleur endroit pour accoucher. Suite à la venue au monde de sa fille, elle a reçu un coffret de naissance, incluant un bavoir et un jouet pour bébé, avec les meilleurs vœux de MSH. Elle attend aujourd’hui son deuxième enfant...
 

Bill et sa famille sont installés au Brésil. Mécontent de son précédent assureur, Bill est passé chez MSH en décembre 2015 : « Une des meilleures décisions que j’aie prises depuis mon arrivée, en raison du niveau de service et de la taille et de la qualité du réseau médical », déclare-t-il.  La carte d’assuré de Bill est désormais reconnue dans les plus grands et les meilleurs hôpitaux de São Paulo. Il a même droit au tiers payant pour les examens courants à l’hôpital, sans avoir besoin d’un accord de prise en charge. « MSH me facilite la vie », affirme Bill.